[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/11\/05\/ktm-innovation-das-vernetzte-motorrad\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/11\/05\/ktm-innovation-das-vernetzte-motorrad\/","headline":"KTM Innovation: Mit Vollgas zu begeisterten Kunden","name":"KTM Innovation: Mit Vollgas zu begeisterten Kunden","description":"Um die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben, hat die PIERER Mobility-Gruppe letztes Jahr eine eigene \u201eInnovation GmbH\" gegr\u00fcndet, wo unterschiedliche Technologiefelder bearbeitet werden. Walter Sieberer spricht nun \u00fcber die Herausforderungen der Digitalisierung im Motorrad-Sektor.","datePublished":"2019-11-05","dateModified":"2022-01-21","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/redaktion-cxoblog-de\/#Person","name":"Redaktion FOC","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/redaktion-cxoblog-de\/","identifier":606,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8debead225472029021a9eb22560cfbf5e2c7411574f93e79e2bc872ab684006?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/8debead225472029021a9eb22560cfbf5e2c7411574f93e79e2bc872ab684006?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/digital-transformation-1.jpg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2017\/07\/digital-transformation-1.jpg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/11\/05\/ktm-innovation-das-vernetzte-motorrad\/","about":[{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/deutsch\/customer-experience-deutsch\/","name":"Customer Experience","sameAs":["https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_experience","http:\/\/www.wikidata.org\/entity\/Q984142"]},"Die Zukunft des Handels: Deutsch",{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/deutsch\/kundendaten\/","name":"Kundendaten","sameAs":["https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_data","http:\/\/www.wikidata.org\/entity\/Q56278300"]}],"wordCount":429,"keywords":["Customer Experience | CX","Event","SAP"],"articleBody":"Die PIERER Mobility-Gruppe (vormals KTM Industries AG) aus \u00d6sterreich ist Europas f\u00fchrender \u201ePowered Two-Wheeler\u201c-Hersteller. Mit ihren weltweit bekannten Stra\u00dfen- und Offroad-Marken KTM und HUSQVARNA Motorcycles z\u00e4hlt sie insbesondere bei den Premium-Motorr\u00e4dern jeweils zu den Technologie- und Marktf\u00fchrern und ist auch auf allen Rennstrecken rund um den Globus zu Hause.2018 brachte das Unternehmen rund 260.000 neue Motorr\u00e4der auf die Stra\u00dfe – und verdr\u00e4ngte damit Harley Davidson von Platz 4. Um die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben, wurde eine eigene \u201eInnovation GmbH” gegr\u00fcndet.Die neue Gesch\u00e4ftseinheit bearbeitet unterschiedliche Technologiefelder wie K\u00fcnstliche Intelligenz, Big Data, Blockchain und Business Modeling.Walter Sieberer, Executive Managing Director des digitalen Thinktanks, verr\u00e4t einige der Herausforderungen durch die Digitalisierung im Motorrad-Sektor. \u201eDer Markt ver\u00e4ndert sich enorm\u201c, sagt er. Innovationen im Motorrad-Umfeld seien inzwischen in erster Linie digital getrieben.Marktver\u00e4nderungen agil meistern\u201eH\u00e4user, Autos, Motorr\u00e4der – alles ist in Zukunft vernetzt\u201c, so Sieberer. Wer mit neuen Technologien und Kundenanforderungen nicht Schritt halten k\u00f6nne, bleibe nachweislich auf der Strecke: \u201eSeit der Jahrtausendwende sind bereits 52 Prozent der ehemaligen Top-500 Unternehmen in der Bedeutungslosigkeit verschwunden\u201c, wei\u00df der E-Commerce-Experte.      Handel mit K\u00f6pfchen: Und der Kunde ist begeistert                Steigende Kundenerwartungen, neue Wettbewerber, enormer Preisdruck: Der \u00dcberlebenskampf im Einzelhandel bleibt hart. Um beim Kunden zu punkten, braucht es Kreativit\u00e4t, K\u00f6pfchen und intelligente Konzepte.      Damit die KTM Gruppe diesem Schicksal entgeht, widmet sich die Innovation GmbH mit ganzer Kraft der digitalen Transformation des Unternehmens – von den internen Prozessen \u00fcber Produktion, Commerce sowie die Entwicklung smarter Produkte und Services.\u201eIn nahezu allen Bereichen setzen wir auf Cloud-L\u00f6sungen von SAP\u201c, sagt der Executive Managing Director.So erleichtere die SAP Marketing Cloud die ganzheitliche Gestaltung der Customer Journey, w\u00e4hrend die SAP Customer Data Cloud die Konversionsraten nachweislich verbessere und KI-L\u00f6sungen den Weg zum intelligent vernetzten Motorrad ebnen.Mit SAP CX ist KTM Innovation auf der \u00dcberholspurDas Konzept geht auf: Inzwischen folgen dem Unternehmen in den sozialen Medien mehr als 2 Millionen Interessierte. \u201eUnd zwar ohne, dass wir daf\u00fcr gro\u00df die Werbetrommel r\u00fchren mussten\u201c, unterstreicht Sieberer. Noch kann KTM diese Datensch\u00e4tze aufgrund datenschutzrechtlicher Vorgaben aber nicht umf\u00e4nglich erheben.\u201eDas wird sich dank der SAP Customer Data Cloud k\u00fcnftig \u00e4ndern\u201c, ist Sieberer \u00fcberzeugt. Denn damit lassen sich Kundendaten regelkonform nutzen. Damit kann KTM die Bed\u00fcrfnisse seiner Kunden k\u00fcnftig wesentlich einfacher ermitteln und mit individualisierten Angeboten und Services die eigene Marktposition weiter ausbauen. \u201eDas Rennen um Platz 3 ist bereits in vollem Gange\u201c, so der KTM Innovation-Chef.  Umsatz steigern mit Guided Selling? Wir sagen Ihnen, wie!\u00a0"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2019","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"11","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/\/11\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"05","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/\/11\/\/05\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"KTM Innovation: Mit Vollgas zu begeisterten Kunden","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2019\/11\/05\/ktm-innovation-das-vernetzte-motorrad\/#breadcrumbitem"}]}]