[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/03\/26\/cuando-las-puertas-se-cierran-se-abre-lo-mejor-de-la-humanidad-la-industria-minorista-responde-al-covid-19\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/03\/26\/cuando-las-puertas-se-cierran-se-abre-lo-mejor-de-la-humanidad-la-industria-minorista-responde-al-covid-19\/","headline":"Cuando las puertas se cierran, se abre lo mejor de la humanidad: la industria minorista responde al COVID-19","name":"Cuando las puertas se cierran, se abre lo mejor de la humanidad: la industria minorista responde al COVID-19","description":"Los Centros para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades (CDC) urgen oficialmente a no realizar reuniones en las que participen m\u00e1s de diez personas, mientras que los estados est\u00e1n dando un paso adelante para responder de manera m\u00e1s decisiva a la pandemia en un intento por frenar el coronavirus y nivelar la curva. Esto […]","datePublished":"2020-03-26","dateModified":"2021-12-05","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/tracey-wallace\/#Person","name":"Tracey Wallace","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/tracey-wallace\/","identifier":367,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21377d3250d3cee37a219265f855ca86717424033839661349c4b6845d2250cc?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/21377d3250d3cee37a219265f855ca86717424033839661349c4b6845d2250cc?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/retail-responds-to-COVID-19.jpg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/retail-responds-to-COVID-19.jpg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/03\/26\/cuando-las-puertas-se-cierran-se-abre-lo-mejor-de-la-humanidad-la-industria-minorista-responde-al-covid-19\/","about":["El Futuro de la Experiencia del Cliente","Experiencia del Cliente"],"wordCount":1186,"articleBody":"Los Centros para el Control y la Prevenci\u00f3n de Enfermedades (CDC) urgen oficialmente a no realizar reuniones en las que participen m\u00e1s de diez personas, mientras que los estados est\u00e1n dando un paso adelante para responder de manera m\u00e1s decisiva a la pandemia en un intento por frenar el coronavirus y nivelar la curva.Esto significa que el acceso a lugares p\u00fablicos y de negocios ha sido severamente restringido pues los funcionarios est\u00e1n cerrando reuniones, restaurantes y clubes, salones, consultorios m\u00e9dicos, etc. Todos ustedes conocen la noticia, es por eso que est\u00e1n leyendo esto.Las tiendas tambi\u00e9n est\u00e1n cerrando sus puertas, y est\u00e1n dirigiendo a las personas a sus sitios en l\u00ednea si los tienen. Adem\u00e1s, est\u00e1n utilizando el tiempo extra que no se dedica a atender a los clientes para ayudar a la comunidad.Es en momentos como este que surge lo mejor de la humanidad y los negocios.Ayuda en camino: El sector minorista responde al COVID-19Los siguientes establecimientos han anunciado el cierre de sus tiendas f\u00edsicas y han prometido seguir pag\u00e1ndoles a sus empleados por hora a fin de ayudar a aliviar su ansiedad y pagar las cuentas.Glossier:La carta de nuestro fundador + CEO @emilywweiss sobre nuestra decisi\u00f3n de cerrar temporalmente todas las tiendas de Glossier:This content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew WindowPatagonia:Querida comunidad de Patagonia,A medida que el COVID-19 se propaga, y hoy es oficialmente una pandemia, estamos tomando medidas de seguridad adicionales para proteger a nuestros empleados y clientes. El alcance del impacto a\u00fan se desconoce, y queremos hacer nuestra parte para proteger especialmente a nuestra comunidad.Cerraremos temporalmente nuestras tiendas, oficinas y otras operaciones al t\u00e9rmino del viernes 13 de marzo de 2020. Los empleados que puedan trabajar desde casa lo har\u00e1n. Todos los empleados de Patagonia recibir\u00e1n su salario regular durante el cierre.Neighborhood Goods:Hoy, hemos tomado la decisi\u00f3n de cerrar temporalmente nuestras tiendas, a partir de esta tarde a las 7 p.m. Esperamos reabrir el pr\u00f3ximo 27 de marzo. En pocas palabras, el negocio no supera a nuestro deber c\u00edvico. Esperamos verte pronto.Urban Outfitters:\u00bfLes pagar\u00e1n a sus asociados que no van a poder trabajar?S\u00ed, a nuestros equipos en tienda se les seguir\u00e1 pagando durante estos cierres.Apple:En nuestros lugares de trabajo y comunidades, debemos hacer todo lo posible para evitar la propagaci\u00f3n del COVID-19. Apple cerrar\u00e1 temporalmente todas las tiendas fuera de China hasta el 27 de marzo y comprometer\u00e1 $15 millones de d\u00f3lares para ayudar con la recuperaci\u00f3n mundial.This content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew WindowNike:Con amor, su familia de NikeThis content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew WindowLush Cosmetics:Debido a lo que sabemos hoy, creemos que es nuestro deber como negocio \u00e9tico hacer lo que est\u00e9 a nuestro alcance para frenar la propagaci\u00f3n de este virus y minimizar el impacto para nuestros profesionales de la salud.REI:Por la seguridad de nuestras comunidades, todas las tiendas de REI Co-op estar\u00e1n cerradas del 16 al 27 de marzo. Todos los empleados de la tienda recibir\u00e1n su salario durante este cierre temporal. Lea la carta completa del CEO Eric Artz.Warby Parker:Debido a que el entorno cambia r\u00e1pidamente, hemos decidido cerrar temporalmente las tiendas por la seguridad de nuestros empleados, clientes y el p\u00fablico en general. M\u00e1s informaci\u00f3n aqu\u00ed:This content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew WindowAllBirds:Algunas palabras de nuestros cofundadores sobre c\u00f3mo estamos manejando el COVID-19 en Allbirds. Prometemos mantenerlos actualizados por este medio, ya que las cosas est\u00e1n cambiando r\u00e1pidamente, y si tiene alguna pregunta, siempre estamos disponibles en help@allbirds.com #weareallbirdsLa vida sobre el lujo: LVMH produce desinfectante en lugar de maquillaje y perfumesSin embargo, estos cierres no significan que las marcas no est\u00e1n dejando de contribuir con la comunidad, incluso a distancia.Algunas marcas, como LVMH, por ejemplo, est\u00e1n satisfaciendo las necesidades humanitarias y comunidades para ayudar, pues LVMH anunci\u00f3 que ahora est\u00e1n produciendo desinfectante para manos, el cual se enviar\u00e1 a hospitales franceses sin cargo. En lugar de producir perfume y maquillaje, la empresa matriz de las marcas Louis Vuitton, Givenchy y Christian Dior, est\u00e1 utilizando las f\u00e1bricas para satisfacer las necesidades sociales de una manera que no se ve\u00eda desde tiempos de guerra.Wow. “Dado el riesgo de una escasez de gel hidroalcoh\u00f3lico en Francia, Bernard Arnault ha dado instrucciones a @LVMH Perfumes & Cosmetics a fin de que prepare sus plantas de producci\u00f3n para producir cantidades sustanciales de gel hidroalcoh\u00f3lico, que se suministrar\u00e1n a las autoridades p\u00fablicas”.This content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew Window“Quisiera agradecer a LVMH por actuar tan r\u00e1pidamente: nos hicieron esta oferta el s\u00e1bado por la noche a las 9 p.m. (2000 GMT), y la confirmaron el domingo”, dijo a la AFP la directora de hospitales de Par\u00eds, Martine Hirsch.Mientras tanto, otras organizaciones minoristas est\u00e1n dando un paso adelante para ayudar a los empleados del mercado de alimentos cuando la pandemia resalta la tremenda falta de redes de seguridad social en todo el mundo:Si tiene un ingreso confiable y desea apoyar a los trabajadores del servicio de alimentos que han sido despedidos o suspendidos, la (muy buena, bien administrada, intersectorial, orientada a la acci\u00f3n) Restaurant Workers Community Foundation ha iniciado un fondo de ayuda dedicadoThis content is hosted by a third party ( twitter.com ).To view the content, either update your cookie preferences or view it in a new browser window.Cookie PreferencesNew WindowOtros minoristas est\u00e1n comenzando a concentrarse en c\u00f3mo ayudar mejor al bienestar y la salud mental de la sociedad a medida que las personas comienzan a pasar un tiempo prolongado dentro de sus hogares. Por ejemplo, Outdoor Voices est\u00e1 publicando ejercicios que elevan las endorfinas en su blog The Recreationalist y en sus canales de redes sociales para ayudar a los seguidores a mantenerse activos, incluso en espacios interiores.A medida que esta pandemia \u2013y la incertidumbre- siga creciendo, tambi\u00e9n lo har\u00e1 nuestra capacidad de recuperaci\u00f3n y esp\u00edritu de humanidad.\u00bfC\u00f3mo se est\u00e1n adaptando las marcas para el 2021? \u00danase a nosotros en l\u00ednea en SAP Customer Experience LIVE para averiguarlo. Reg\u00edstrese AQU\u00cd gratis."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2020","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"03","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/\/03\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"26","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/\/03\/\/26\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Cuando las puertas se cierran, se abre lo mejor de la humanidad: la industria minorista responde al COVID-19","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/03\/26\/cuando-las-puertas-se-cierran-se-abre-lo-mejor-de-la-humanidad-la-industria-minorista-responde-al-covid-19\/#breadcrumbitem"}]}]