[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/09\/24\/privacidad-por-favor-todo-el-mundo-quiere-sus-datos-personales-aqui-hay-3-formas-de-protegerlos\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/09\/24\/privacidad-por-favor-todo-el-mundo-quiere-sus-datos-personales-aqui-hay-3-formas-de-protegerlos\/","headline":"\u00a1Privacidad por favor! Todo el mundo quiere sus datos personales; aqu\u00ed hay 3 formas de protegerlos","name":"\u00a1Privacidad por favor! Todo el mundo quiere sus datos personales; aqu\u00ed hay 3 formas de protegerlos","description":"\u00bfHas o\u00eddo hablar de la configuraci\u00f3n de \"Actividad fuera de Facebook\"? El autor de esta publicaci\u00f3n ten\u00eda 491 sitios web que recopilaban datos sobre ella. 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Mi entonces novio \/ ahora esposo y yo pasamos por Radio Shack, una tienda de electr\u00f3nica, para comprar una peque\u00f1a pieza para nuestro centro de entretenimiento en el hogar.Dejamos nuestro art\u00edculo de $ 5 en el mostrador para pagar. El empleado sonri\u00f3 y prepar\u00f3 sus manos para escribir informaci\u00f3n en un teclado que estaba conectado a la caja registradora.“Nombre, direcci\u00f3n y n\u00famero de tel\u00e9fono, \u00bfpor favor?”Mi esposo neg\u00f3 con la cabeza, neg\u00e1ndose a darle al empleado esa informaci\u00f3n mientras todav\u00eda sacaba dinero de su billetera para pagar.“Bueno, no puedo venderle este art\u00edculo a menos que me d\u00e9 esa informaci\u00f3n”, se encogi\u00f3 de hombros el empleado.“Si invento un nombre, una direcci\u00f3n y un n\u00famero de tel\u00e9fono ahora mismo, \u00bfme lo pueden vender?”“\u00a1Bueno, no queremos eso!” replic\u00f3 el empleado.“Y yo no quiero ser parte de su experimento de marketing”, respondi\u00f3 mi esposo.Salimos, fuimos a otro lugar por la pieza y nunca regresamos a Radio Shack.(Nota al margen: Radio Shack finalmente cambi\u00f3 sus pr\u00e1cticas de recopilaci\u00f3n de datos de clientes en las tiendas. Tambi\u00e9n se declararon en quiebra en 2015 y 2017 y cerraron cientos de tiendas.)Consentimiento: \u00bfQui\u00e9n es responsable de la privacidad de los datos?Probablemente pueda pensar en al menos una ocasi\u00f3n en la que haya proporcionado su informaci\u00f3n personal a una empresa durante una transacci\u00f3n en l\u00ednea o fuera de l\u00ednea: su nombre, direcci\u00f3n de casa, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito, fecha de nacimiento, informaci\u00f3n de salud, n\u00famero de seguro social o n\u00famero de cuenta bancaria.Pero lo m\u00e1s probable es que no tenga idea de cu\u00e1ntas empresas terminan realmente poseyendo sus datos porque su “ok” original vino con una cadena de “ok” para compartir esos datos con otras empresas.Y eso podr\u00eda no ser necesariamente un gran problema, si fuera un hecho que esas otras compa\u00f1\u00edas fueron conscientes y protectoras de su tarjeta de cr\u00e9dito, salud o datos financieros m\u00e1s confidenciales.O que eventualmente no se convertir\u00eda en parte de un incidente de seguridad o violaci\u00f3n de datos.Pero, desafortunadamente, ese nivel de confianza del consumidor en las empresas no existe. Y con m\u00e1s de 2,000 violaciones de datos reportadas solo en 2019, tal vez sea por una buena raz\u00f3n.Seg\u00fan un estudio de noviembre de 2019 del Pew Research Center, el 79 por ciento de los estadounidenses no conf\u00eda en “que las empresas … asuman la responsabilidad si hacen un mal uso o comprometen la informaci\u00f3n personal”.El mismo estudio dijo que el 69 por ciento “tiene la misma falta de confianza en que las empresas utilizar\u00e1n su informaci\u00f3n personal de la manera que se sientan c\u00f3modas”.\u00bfQui\u00e9n tiene poder sobre sus datos? No usted, generalmente.Por el momento, las leyes de privacidad de datos como GDPR y CCPA son un paso para que los clientes tengan un mayor control de los datos que comparten con las empresas. Pero la legislaci\u00f3n es compleja, lo que significa que no ser\u00e1 f\u00e1cil de implementar para las empresas. Mientras tanto, sus pr\u00e1cticas de privacidad pueden tardar en cambiar.Entonces, \u00bfc\u00f3mo puede tomar al menos algo de control? Probablemente haya escuchado los consejos est\u00e1ndar y acertados sobre c\u00f3mo cambiar sus contrase\u00f1as con regularidad, configurar un PIN para su dispositivo m\u00f3vil, mantener sus defensas contra malware actualizadas, tener cuidado con el wifi gratuito, proteger el wifi de su hogar, y no haciendo clic en enlaces extra\u00f1os en correos electr\u00f3nicos extra\u00f1os, por ejemplo. Tal vez hayas hecho esas cosas y tal vez no.Pero aqu\u00ed hay algunas ideas m\u00e1s para tomar m\u00e1s poder sobre su informaci\u00f3n personal.\u00a1Leer! Seg\u00fan el estudio de Pew, el 59 por ciento de los estadounidenses no saben nada o saben muy poco sobre lo que se hace con la informaci\u00f3n que las empresas recopilan sobre ellos. Entonces, \u00a1desc\u00fabrelo! Lea las pol\u00edticas de privacidad de los lugares donde hace negocios.S\u00ed, s\u00ed. \u00a1Lo s\u00e9! Los avisos de privacidad no son atractivos, \u00bfverdad? No resultan tan relajantes de leer como el best seller del New York Times que seleccion\u00f3 para su viaje a la playa el verano pasado. Pero lo que lee en un aviso de privacidad puede aturdirlo tanto como el giro de la trama en esa playa.Recientemente me encontr\u00e9 con un aviso de privacidad para un banco que comparte datos confidenciales de los clientes (n\u00famero de seguro social, saldos de cuentas e historial de transacciones, historial crediticio) con otras empresas, incluso cuando los clientes son sus clientes m\u00e1s antiguos. Tampoco le permitir\u00e1 negarse a compartir sus datos con otras empresas financieras.El aviso no detalla esas otras empresas o sus pr\u00e1cticas de protecci\u00f3n de datos, pero sabemos que, seg\u00fan un estudio de Verizon, alrededor del 10 por ciento de las infracciones ocurren en empresas de servicios financieros. (\u00bfPuede escucharme ahora?)Para ser justos, el banco est\u00e1 haciendo lo que permite la ley. Al leer, al menos comprender\u00e1 qu\u00e9 poder tiene sobre sus datos y estar\u00e1 de acuerdo con ellos, limitar\u00e1 el intercambio o decidir\u00e1 alejarse de las relaciones o transacciones.Ad\u00e9ntrate en la configuraci\u00f3n de su vida en l\u00ednea. La mayor\u00eda de la gente parece entender que los sitios web y las aplicaciones recopilan informaci\u00f3n sobre su navegaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n e historial de compras. Abre una aplicaci\u00f3n o inicia sesi\u00f3n en un sitio, compra algo y env\u00eda el art\u00edculo a su casa. Luego cierra la sesi\u00f3n o cierra la aplicaci\u00f3n. Puede que no le moleste que la empresa rastree esos datos para sus propios fines. Pero eso es solo el comienzo.Una nueva funci\u00f3n dentro de la configuraci\u00f3n de privacidad de Facebook llamada “Actividad fuera de Facebook” acaba de destacar la probabilidad de que casi todos los sitios web o aplicaciones que utiliza vinculen su actividad de navegaci\u00f3n y compra a su cuenta de Facebook.Revis\u00e9 mi configuraci\u00f3n de “Actividad fuera de Facebook” y descubr\u00ed que 491 sitios web ten\u00edan datos vinculados sobre mis visitas, historial de navegaci\u00f3n y compras a Facebook. El mismo Facebook que ha estado plagado de violaciones de datos en los \u00faltimos a\u00f1os.Navegue a la configuraci\u00f3n de privacidad en sus perfiles de redes sociales, cuentas de correo electr\u00f3nico gratuitas y navegadores web. Comprenda lo que comparte y c\u00f3mo puede usar las opciones de privacidad para controlar lo que desea.Diga algo. Si no le gustan las pol\u00edticas de privacidad de datos del lugar donde hace negocios o si las encuentra confusas, d\u00edgaselo. Ponga esos comentarios en una tarjeta de comentarios, en un correo electr\u00f3nico a la empresa o en una encuesta. En este momento, varios estados de EE. UU. est\u00e1n trabajando en legislaci\u00f3n sobre privacidad. El Congreso de EE. UU. est\u00e1 considerando varios proyectos de ley hacia un est\u00e1ndar nacional de privacidad de datos (aunque han tardado en avanzar). Las empresas que recopilan y comparten sus datos personales solo pueden hacerlo en la medida en que lo permita la ley. Por lo tanto, comun\u00edquese con sus funcionarios electos y apoye las leyes que est\u00e9n en l\u00ednea con lo que espera como consumidor.Algunos dicen que la conversaci\u00f3n sobre la privacidad de los datos reci\u00e9n est\u00e1 comenzando. Ha sido un tema en mi casa desde los a\u00f1os 90. Pero el auge de Internet, los dispositivos m\u00f3viles, los tel\u00e9fonos inteligentes y las redes sociales ha hecho que la conversaci\u00f3n sea m\u00e1s compleja.Sin embargo, se est\u00e1 creando conciencia.Algunas empresas de tecnolog\u00eda ya est\u00e1n desarrollando productos que incluyen consideraciones de consentimiento y privacidad en el dise\u00f1o del producto. Es una gran noticia para los clientes que desean tener m\u00e1s control sobre sus datos personales.Para 2020, sus clientes gestionar\u00e1n el 85% de sus relaciones en l\u00ednea.Descubra c\u00f3mo la CX omnicanal puede ayudarles a proporcionar todo lo que quieren, y m\u00e1s.Acomp\u00e1\u00f1enos al SAP Customer Experience LIVE 2020.Reg\u00edstrese AQUI.\u00a0"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2020","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"09","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/\/09\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"24","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2020\/\/09\/\/24\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"\u00a1Privacidad por favor! 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