[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/04\/01\/metodos-de-pagamento-por-geracoes-como-se-comparam\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/04\/01\/metodos-de-pagamento-por-geracoes-como-se-comparam\/","headline":"M\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00f5es: Como se comparam a gera\u00e7\u00e3o Z, a gera\u00e7\u00e3o Y e os boomers","name":"M\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00f5es: Como se comparam a gera\u00e7\u00e3o Z, a gera\u00e7\u00e3o Y e os boomers","description":"Novos dados revelam m\u00e9todos de pagamento diversos para cada gera\u00e7\u00e3o. Descubra como se comparam a gera\u00e7\u00e3o Z, os millennials e os boomers.","datePublished":"2021-04-01","dateModified":"2023-03-29","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/patrick-ashton\/#Person","name":"Patrick Ashton","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/patrick-ashton\/","identifier":424,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/946df3276a3541c70ec5fb32e985f7510200ad7c502e807c3187aae3c56e0ab4?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/946df3276a3541c70ec5fb32e985f7510200ad7c502e807c3187aae3c56e0ab4?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/FCEE63_Payment_HB.jpg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/FCEE63_Payment_HB.jpg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/04\/01\/metodos-de-pagamento-por-geracoes-como-se-comparam\/","about":[{"@type":"Thing","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/brasil-content\/","name":"Brasil","sameAs":["https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Brazil","http:\/\/www.wikidata.org\/entity\/Q155"]},"Experi\u00eancia do Cliente \/ Customer Experience"],"wordCount":801,"articleBody":"Conhecer o seu p\u00fablico-alvo \u00e9 mais importante do que nunca para as empresas de hoje que enfrentam novas tecnologias de pagamento, evolu\u00e7\u00e3o das prefer\u00eancias do consumidor e uma pandemia global. Compreender os m\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para preparar sua organiza\u00e7\u00e3o para o futuro.O rastreamento das prefer\u00eancias de pagamento entre gera\u00e7\u00f5es pode fornecer informa\u00e7\u00f5es valiosas e ajudar as empresas a navegar em um mercado omnicommerce que combina experi\u00eancias online e presenciais.Ao identificar as semelhan\u00e7as, bem como as diferen\u00e7as entre os h\u00e1bitos de compra dos consumidores e prefer\u00eancias de pagamento entre gera\u00e7\u00f5es e pa\u00edses, as empresas podem implementar as solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias de pagamento que ajudam a impulsionar o sucesso a longo prazo.Voc\u00ea sabe como atender \u00e0s prefer\u00eancias de pagamento de seus clientes? Descubra como diferentes gera\u00e7\u00f5es ao redor do mundo preferem comprar e pagar, para que possa oferecer experi\u00eancias de pagamento mais inteligentes. Baixe o report.Uma nova pesquisa\u00a0revela as prefer\u00eancias de pagamento, atitudes financeiras e h\u00e1bitos de consumo de diferentes gera\u00e7\u00f5es de consumidores em todo o mundo. Pesquisamos mais de 15.000 consumidores em 15 pa\u00edses diferentes em cinco gera\u00e7\u00f5es: Gera\u00e7\u00e3o Z (18-23 anos), gera\u00e7\u00e3o Y (24-39 anos), Gera\u00e7\u00e3o X (40-54 anos), baby boomers (55-73 anos), e beyond boomers (mais de 74 anos).Os dados pintam um quadro fascinante das tend\u00eancias de pagamentos por gera\u00e7\u00e3o em todo o mundo. Aqueles que pensam que j\u00e1 t\u00eam um bom entendimento das prefer\u00eancias de compra e pagamento de seus clientes podem se surpreender com algumas das descobertas.M\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00f5es: como diferentes gera\u00e7\u00f5es pagam em todo o mundo?Os Millennials da Am\u00e9rica Latina amam programas de fidelidade Noventa e um por cento dos Millennials do Brasil e 90% dessa gera\u00e7\u00e3o na Argentina dizem que as empresas podem atrair sua aten\u00e7\u00e3o oferecendo um programa de fidelidade. O percentual \u00e9 ainda maior no M\u00e9xico, de 95%. Nos EUA, os beyond boomers s\u00e3o a gera\u00e7\u00e3o com mais probabilidade de fazer compras em varejistas que oferecem programas de fidelidade.Quase sete em cada dez consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Z nos EUA est\u00e3o interessados \u200b\u200bem pagar com um microchip embutido em suas m\u00e3os Nos EUA, 67% da Gera\u00e7\u00e3o Z gostaria de conferir esse tipo de pagamento. Globalmente, o interesse na tecnologia de pagamento por microchip n\u00e3o se limita \u00e0s gera\u00e7\u00f5es mais jovens. Na Argentina, 10% dos baby boomers estariam dispostos a tentar, assim como 10% dos baby boomers no Canad\u00e1.No Brasil, os consumidores de todas as gera\u00e7\u00f5es s\u00e3o grandes f\u00e3s de carteiras digitais Carteiras digitais est\u00e3o em alta no Brasil, usadas por 37% da Gera\u00e7\u00e3o Z, 46% dos Millennials, 40% da Gera\u00e7\u00e3o X e 35% dos baby boomers. As carteiras digitais tamb\u00e9m s\u00e3o populares entre as gera\u00e7\u00f5es de consumidores na Col\u00f4mbia, onde 36% da gera\u00e7\u00e3o Z, 48% dos Millennials, 37% da gera\u00e7\u00e3o X e 23% dos baby boomers fazem pagamentos com sua carteira m\u00f3vel ou digital.      Melhorando a experi\u00eancia do cliente: um checklist de CX                Melhorar a experi\u00eancia do cliente \u00e9 miss\u00e3o cr\u00edtica para as marcas em 2021. Aqui est\u00e1 uma checklist para ajud\u00e1-lo a impulsionar seu CX.      O grupo mais jovem da Austr\u00e1lia n\u00e3o est\u00e1 interessado em comprar nas m\u00eddias sociaisApenas 22% da Gera\u00e7\u00e3o Z na Austr\u00e1lia faz compras ativamente nas redes sociais. Nos EUA, a gera\u00e7\u00e3o X tem mais probabilidade de fazer uma compra por meio de m\u00eddias sociais do que a gera\u00e7\u00e3o Z ou os Millennials, mas nem sempre est\u00e3o interessados \u200b\u200bno que \u00e9 oferecido.Quase metade dos consumidores dos EUA em todas as gera\u00e7\u00f5es afirmam que COVID-19 n\u00e3o teve impacto sobre suas prefer\u00eancias de pagamentoEmbora seja mais importante para as empresas aceitar pagamentos sem contato de seus clientes, 47% dos americanos afirmam que o COVID-19 n\u00e3o afetou a forma como decidem pagar. No entanto, o que eles est\u00e3o comprando e de quem mudou: 58% pedem mais comida para viagem e 42% est\u00e3o frequentando mais pequenos neg\u00f3cios locais e independentes.M\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00e3o revelam oportunidadesDa Gera\u00e7\u00e3o Z aos Beyond boomers, cada gera\u00e7\u00e3o tem suas pr\u00f3prias prefer\u00eancias para fazer compras e pagar. Em vez de serem distintas umas das outras, as prefer\u00eancias costumam se sobrepor.Uma compreens\u00e3o profunda da maneira como diferentes gera\u00e7\u00f5es em todo o mundo preferem fazer compras e pagar pode fornecer \u00e0s empresas informa\u00e7\u00f5es valiosas sobre as estrat\u00e9gias e solu\u00e7\u00f5es de pagamento que podem abrir mais oportunidades de receita.Pronto para mais?Veja nosso Webinar em ingl\u00eas para mais conte\u00fado!\u00a0"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2021","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"04","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/\/04\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"01","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/\/04\/\/01\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"M\u00e9todos de pagamento por gera\u00e7\u00f5es: Como se comparam a gera\u00e7\u00e3o Z, a gera\u00e7\u00e3o Y e os boomers","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2021\/04\/01\/metodos-de-pagamento-por-geracoes-como-se-comparam\/#breadcrumbitem"}]}]