[[{"@context":"http:\/\/schema.org","@type":"Answer","name":"Was ist E-Commerce?","text":"E-Commerce ist das Kaufen und Verkaufen von G\u00fctern oder Dienstleistungen \u00fcber das Internet. Dazu z\u00e4hlt auch der entsprechende Geld- und Datentransfer. 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Definition, Vorteile, Beispiele","headline":"Was ist E-Commerce? Definition, Vorteile, Beispiele","articleBody":"Was ist E-Commerce? E-Commerce ist das Kaufen und Verkaufen von G\u00fctern oder Dienstleistungen \u00fcber das Internet. Dazu z\u00e4hlt auch der entsprechende Geld- und Datentransfer. Weitere Begriffe daf\u00fcr sind Electronic Commerce oder Internet Commerce.Der Onlinehandel hat sich seit seinen Anfangstagen massiv ver\u00e4ndert, die Evolution und Geschichte des E-Commerce sind faszinierend \u2013 und seine Entwicklung schreitet in immer schnelleren Schritten voran.Heute dreht E-Commerce sich vor allem um die Frage, welche Kan\u00e4le sich am besten daf\u00fcr eignen, Gesch\u00e4fte online abzuwickeln \u2013 doch auch \u00fcber die korrekte Schreibweise des Begriffs herrscht immer noch Unklarheit. Tats\u00e4chlich gibt es hierzu keine verbindlichen Vorgaben, es h\u00e4ngt also letztlich von den pers\u00f6nlichen Pr\u00e4ferenzen ab.Hier sind einige der in Umlauf befindlichen Schreibweisen:e-commerceE-commerceecommerceEcommerceeCommercee commerce(Mit anderen Worten: Die Frage, was E-Commerce ist, l\u00e4sst sich weitaus leichter beantworten als die Frage, wie man E-Commerce schreibt?).      \u00dcber 80 Erfolgsgeschichten aus dem E-Commerce                Nichts \u00fcberzeugt mehr als erfolgreiche Beispiele aus der Praxis. Deshalb haben wir ein interaktives Flipbook herausgebracht, in dem auf jeweils einer Seite \u00fcber 80 Success Stories zum Einsatz der SAP Commerce Cloud aus 20 Branchen und Regionen rund um den Erdball vorgestellt werden. Die Beispiele stammen sowohl aus dem B2B-Bereich im Gesch\u00e4ft zwischen Unternehmen als\u2026      Verschiedene Arten von E-Commerce und wie sie funktionierenSo wie der Handel sich fortlaufend weiterentwickelt, entwickeln sich auch die damit verbundenen Vorgehensweisen.Nachfolgend die traditionellsten Arten von E-Commerce-Modellen und Beispiele daf\u00fcr: Business to Consumer (B2C): B2C-E-Commerce ist das bekannteste E-Commerce-Modell. B2C steht f\u00fcr den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch Unternehmen an Endverbraucher, wie zum Beispiel der Verkauf eines Artikels durch einen Online-Einzelh\u00e4ndler. Business to Business (B2B): Von B2B-E-Commerce ist dann die Rede, wenn Produkte von einem Unternehmen an ein anderes Unternehmen verkauft werden, wie es beispielsweise zwischen Herstellern und Gro\u00dfhandel oder Gro\u00df- und Einzelh\u00e4ndlern der Fall ist. B2B-E-Commerce richtet sich nicht an Endverbraucher und schlie\u00dft Produkte wie Rohmaterialien oder Software mit ein. Wenn Hersteller die von ihnen produzierten Waren direkt an Einzelh\u00e4ndler verkaufen, spricht man ebenfalls von B2B-E-Commerce. Direct to Consumer (D2C): D2C-E-Commerce ist das neueste E-Commerce-Modell und es unterliegt aktuellen Trends, die sich laufend ver\u00e4ndern. D2C bedeutet, dass eine Marke ihre Produkte direkt an die Endverbraucher verkauft, ohne dabei den Umweg \u00fcber Einzelh\u00e4ndler, Vertriebspartner oder Gro\u00dfh\u00e4ndler zu nehmen. Zu den popul\u00e4rsten D2C-Produkten z\u00e4hlen Abonnements. Au\u00dferdem spielt Social Selling \u00fcber Plattformen wie zum Beispiel Instagram, Pinterest, TikTok, Facebook oder Snapchat eine wichtige Rolle. Consumer to Consumer (C2C): C2C-E-Commerce bezieht sich auf den Handel mit Produkten oder Dienstleistungen zwischen Konsumenten. Consumer to Consumer findet unter anderem auf Plattformen wie eBay, Etsy oder Fiverr statt. Consumer to Business (C2B): C2B bezeichnet den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen durch eine Einzelperson an ein Unternehmen. Beispiele f\u00fcr C2B sind Influencer, die Unternehmen ihre Reichweite zu Werbezwecken zur Verf\u00fcgung stellen sowie freiberufliche Fotografen, Berater, Texter und vieles mehr.      So \u00fcberstehen E-Commerce-Marken den B\u00e4renmarkt                Schon seit einiger Zeit herrscht auf dem Aktienmarkt eine b\u00e4rische Stimmung, der auch die Kurse von vielen b\u00f6rsennotierten E-Commerce-Anbietern nach unten treibt. Gleichzeitig steigen die Preise f\u00fcr so ziemlich alles scheinbar unaufh\u00f6rlich. Die globale Krisenstimmung macht sich in der Wirtschaft deutlich bemerkbar. Dass solche Durchh\u00e4nger periodisch auftreten und die Aktienkurse sich fr\u00fcher oder sp\u00e4ter wieder\u2026      Direct to Consumer E-Commerce: DTC durchbricht Barrieren und f\u00fchrt im E-Commerce zu SUPER-ErgebnissenDirect to Consumer (D2C oder DTC) hat seit Beginn der Corona-Pandemie einen gewaltigen Aufschwung genommen. Marken, die sich nicht rechtzeitig auf diesen Trend eingestellt haben, sind unterdessen in Schwierigkeiten geraten.Vom Einzel- \u00fcber den Gro\u00dfhandel bis hin zur Autoindustrie und diversen anderen Branchen: Alle hoffen gerade darauf, mithilfe von D2C besser auf die Bed\u00fcrfnisse ihrer Kundinnen und Kunden eingehen zu k\u00f6nnen und damit die Beziehung zu ihnen dauerhaft zu st\u00e4rken.D2C-E-Commerce bedeutet, dass eine Marke ihre Produkte direkt an die Endverbraucher verkauft \u2013 ohne dabei den Umweg \u00fcber Einzelh\u00e4ndler, Vertriebspartner oder Gro\u00dfh\u00e4ndler zu nehmen.Zu den popul\u00e4rsten D2C-Produkten z\u00e4hlen Abonnements. Au\u00dferdem spielt beim Direktverkauf Social Selling \u00fcber Plattformen wie zum Beispiel Instagram, Pinterest, TikTok, Facebook oder Snapchat eine wichtige Rolle.DTC-Gesch\u00e4ftsmodelle werden von Endverbraucher-Marken in Stellung gebracht, die darauf hoffen, mit einer Direct-to-Consumer-Strategie (D2C) ihren Umsatz zu erh\u00f6hen. Zu den Bestandteilen einer solchen Strategie z\u00e4hlenDirektverk\u00e4ufeD2C mit Weiterleitung zum VertriebskanalMarktpl\u00e4tzeSocial CommerceD2C mit Unterst\u00fctzung durch Einzelh\u00e4ndlerEin sch\u00f6nes Erfolgsbeispiel f\u00fcr die Marktplatz-Strategie ist der f\u00fchrende Modeh\u00e4ndler Zalando, der neben seinen eigenen Online-Shops und Outlets in gro\u00dfen St\u00e4dten auch einen Marktplatz mit inzwischen \u00fcber 5000 gro\u00dfen und kleinen Fashion-Brands betreibt.Mehr dazu hier:\ufeff\ufeffWas ist E-Commerce: Beispiele von VerkaufsmodellenVon unabh\u00e4ngigen Freiberuflern, \u00fcber kleine Firmen bis zu den gr\u00f6\u00dften Konzernen: Jeder kann von der F\u00e4higkeit profitieren, seine Waren und Dienstleistungen online in jeder beliebigen Gr\u00f6\u00dfenordnung zu verkaufen.Hier sind einige Beispiele f\u00fcr E-Commerce-Verkaufsmodelle: Einzelhandel: Der Verkauf von Produkten direkt an die Endverbraucher ohne Zwischenh\u00e4ndler.Dropshipping: Der Verkauf von Produkten, die \u00fcber Drittanbieter hergestellt und an die Endverbraucher geliefert werden. Digitale Produkte: Downloadbare Gegenst\u00e4nde wie kostenpflichtige Templates, Kurse, E-Books, Software oder Medien. Der Kauf von Software, Tools, cloud-basierten Produkten und digitalen Assets bildet einen gro\u00dfen Teil aller E-Commerce-Transaktionen. Gro\u00dfhandel: Produkte im Verbund. Gro\u00dfhandelsprodukte werden \u00fcblicherweise an Einzelh\u00e4ndler verkauft, die die Produkte dann an Endkunden verkaufen. Dienstleistungen: Dazu z\u00e4hlen Leistungen wie Coaching, Schreiben, Influencer Marketing und viele mehr, die online gekauft und bezahlt werden.Abonnements: Ein beliebtes D2C-Modell sind Abo-Dienste, in deren Rahmen Kunden wiederkehrend f\u00fcr ein Produkt oder eine Dienstleistung bezahlen. Crowdfunding: Mittels Crowdfunding bringen Anbieter das n\u00f6tige Startkapital auf, um ihr Produkt auf den Markt zu bekommen. Wenn ausreichend viele Konsumenten sich am Crowdfunding beteiligt haben, wird das Produkt produziert und geliefert.Musterbeispiele f\u00fcr erfolgreiche E-Comm-AnbieterMit einem gesch\u00e4tzten Wert von\u00a05,5 Billionen Dollar weltweit im Jahr 2022 boomt der E-Commerce. Rund 2,14 Milliarden Menschen kaufen mittlerweile weltweit \u00fcber das Internet ein.Heute ist es praktisch unvorstellbar, dass ein Unternehmen keine digitalen Kan\u00e4le nutzt, um Verkaufszahlen und Umsatz zu erh\u00f6hen.Hier sind einige der Top-E-Commerce-Unternehmen:Alibaba: Das 1999 gegr\u00fcndete chinesische Konzern Alibaba ist mit Abstand das weltweit gr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Unternehmen. Der Anbieter betreibt Online-Marktpl\u00e4tze f\u00fcr B2B (Alibaba.com), C2C (Taobao.com) und B2C (Tmall). Der Online-Umsatz von Alibaba \u00fcbertrifft seit 2015 den kombinierten Umsatz s\u00e4mtlicher US-Konzerne, einschlie\u00dflich Walmart und Amazon.Amazon: Amazon ist der gr\u00f6\u00dfte E-Commerce-Einzelh\u00e4ndler der USA und setzt gewisserma\u00dfen die Messlatte f\u00fcr alle anderen Online-Anbieter, die sich immer die Frage stellen m\u00fcssen, wie sie es erfolgreich mit Amazon aufnehmen k\u00f6nnen.Walmart: Als einer der Top-Einzelh\u00e4ndler in den USA hat Walmart sich mit gro\u00dfem Erfolg auf dem Internet-Markt positioniert, wo das Unternehmen traditionellen Onlinehandel betreibt, aber auch einen Lieferdienst f\u00fcr Lebensmittel und Abo-Services anbietet.eBay: Als eine der ersten E-Commerce-Anbieter geh\u00f6rt eBay immer noch zu den f\u00fchrenden digitalen Marktpl\u00e4tzen, der es sowohl gewerblichen als auch privaten Anbietern erlaubt, Produkte online zu verkaufen.Wayfair: Dieser M\u00f6bel-E-Tailer verfolgt ein Dropshipping-Konzept und besitzt nahezu kein eigenes Inventar. Das Unternehmen verwaltet Anbieter, Bestellungen, Fulfillment und hat seinem Erfolg vor allem dem starken Fokus auf Personalisierung zu verdanken \u2013 entsprechend viel Aufmerksamkeit schenkt Wayfair dem Verhalten seiner Kundinnen und Kunden und deren Bed\u00fcrfnissen, um ihnen dann passende Angebote machen zu k\u00f6nnen.Sie wissen, worauf es in Sachen E-Commerce ankommt?Dann beantworten Sie die Fragen in unserem 60-Sekunden-Quiz!E-Commerce-Trends, die unsere Art zu kaufen, zu verkaufen und zu konsumieren bereits ver\u00e4ndert habenWichtige E-Commerce-Trends, die in absehbarer Zeit nicht an Relevanz verlieren werden:Personalisierung: Die richtige Botschaft im richtigen Moment und das Verst\u00e4ndnis f\u00fcr Kundenbed\u00fcrfnisse spielen eine Schl\u00fcsselrolle f\u00fcr das Gesch\u00e4ftswachstum.Service: Wer sich nach dem Einkauf nicht um seine Kundschaft k\u00fcmmert, wird in Zukunft weniger Kundinnen und Kunden haben \u2013 entsprechend geh\u00f6rt Kundenservice zu den Kernelementen jeder modernen E-Commerce-Plattform.Search: Jede Markenerfahrung beginnt mit SEO und guten Suchergebnissen.Omnichannel: Kanal\u00fcbergreifende, datengetriebene Kundenerlebnisse verst\u00e4rken Bindung, Verkaufszahlen und Kundentreue \u00fcber alle Branchen hinweg.Zweck: Die Haltung zu Themen wie Nachhaltigkeit, Gleichberechtigung, Umwelt und Sozialem ist es, was eine Marke anziehend macht \u2013 oder eben nicht.CX: Die gesamte Customer Experience muss nahtlos sein \u2013 von der ersten Suche, \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le hinweg bis hin zum Kundenservice.Direct to Consumer: Immer mehr Marken erweitern ihre Go-to-Market-Strategie mit DTC-Gesch\u00e4ftsmodellen und entsprechenden Serviceangeboten.Kreativit\u00e4t: Um online die n\u00f6tige Aufmerksamkeit zu bekommen, m\u00fcssen Marketing und Kundenansprache sich von der Masse abheben.Social Commerce: Bis 2027 soll der Umsatz mit Social Commerce auf 604 Milliarden US-Dollar steigen.\ufeff\ufeffVorteile von E-CommerceDer Online-Handel bietet jede Menge Vorteile. Sei es das ortsunabh\u00e4ngige Verkaufen, personalisierte Erfahrungen f\u00fcr mehr Kundentreue \u2013 und nat\u00fcrlich eine Verkaufsplattform, die rund um die Uhr ge\u00f6ffnet ist.Das sind einige der gr\u00f6\u00dften Vorteile von E-Commerce: Komfort: Der Online-Handel macht das Einkaufen einfacher, schneller und weniger zeitaufwendig \u2013 und er erlaubt Eink\u00e4ufe 24 Stunden am Tag, schnelle Lieferung und einfache Retournierung. Personalisierung und Customer Experience: E-Commerce-Plattformen k\u00f6nnen aussagekr\u00e4ftige Benutzerprofile erstellen, die es erlauben, die Kundschaft mit personalisierten Angeboten und Produktempfehlungen zu adressieren. Das verbessert das Kundenerlebnis, da Verbraucherinnen und Verbraucher sich auf einer pers\u00f6nlichen Ebene verstanden f\u00fchlen \u2013 und es erh\u00f6ht die Markentreue. Globaler Marktplatz: Kundinnen und Kunden auf der ganzen Welt k\u00f6nnen problemlos auf jeder beliebigen E-Commerce-Plattform einkaufen \u2013 Unternehmen sind nicht mehr an geographische oder physische Einschr\u00e4nkungen gebunden. Minimale Ausgaben: Im Vergleich zum station\u00e4ren Handel k\u00f6nnen Online-H\u00e4ndler ihre E-Shops mit vergleichsweise minimalen Start- und Betriebskosten er\u00f6ffnen.  Mehr zum Thema E-Commerce finden Sie HIER!","description":"Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-Commerce die Welt des Handels fundamental ver\u00e4ndert. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Gesch\u00e4ftsmodellen und Strategien f\u00fcr Gro\u00df- und Einzelh\u00e4ndler und \u00fcber alle Branchen hinweg. 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