[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/05\/31\/digital-enterprise-hebt-industrielle-prozesse-neues-level-hebt\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/05\/31\/digital-enterprise-hebt-industrielle-prozesse-neues-level-hebt\/","headline":"Wie das Digital Enterprise industrielle Prozesse auf ein neues Level hebt","name":"Wie das Digital Enterprise industrielle Prozesse auf ein neues Level hebt","description":"Das Digital Enterprise gilt als Erfolgskonzept f\u00fcr die industrielle Zukunft. Wenn alle Prozesse und Bereiche nahtlos miteinander integriert sind, kann es sein Potenzial am besten entfalten. Der SAP Partner CNT Management Consulting AG zeigt am Beispiel eines fiktiven Maschinenbauunternehmens auf, was das konkret bedeutet. ","datePublished":"2023-05-31","dateModified":"2023-05-31","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/patrick-schilling\/#Person","name":"Patrick Schilling","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/patrick-schilling\/","identifier":731,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3d3d9b0a7c35ad69ac241738a69e520e02d0e9161a932d7916606b7bbf843e79?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/3d3d9b0a7c35ad69ac241738a69e520e02d0e9161a932d7916606b7bbf843e79?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/digital-transformation-success_FTR.jpeg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/digital-transformation-success_FTR.jpeg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/05\/31\/digital-enterprise-hebt-industrielle-prozesse-neues-level-hebt\/","about":["Die Zukunft des Handels: Deutsch","Vertrieb"],"wordCount":1338,"keywords":["B2B","Digital Enterprise"],"articleBody":"Es war das gro\u00dfe Thema auf der Hannover Messe 2023: Das Digital Enterprise \u2013 also das komplett vernetzte Unternehmen \u2013 gilt als industrielles Zukunftsmodell. Ein detaillierter Usecase zum Anfassen des SAP-Partners CNT Management Consulting AG zeigt nun, warum das so ist.Er erl\u00e4utert, wie digitale Technologien bereichs\u00fcbergreifend Mehrwert schaffen und warum nahtlose End-to-End-Prozesse die Customer Experience (CX) in der Industrie verbessern. Dabei wird ein fiktives Maschinenbauunternehmen, die \u201eCNT Industries\u201c, zum Leben erweckt und erlaubt tiefe Einblicke in die digitalen Prozesse entlang der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette.Im Rahmen der f\u00fcnfteiligen Webinar-Serie Reihe \u201eThe Digital Enterprise LIVE\u201c vom 13. bis 26. Juni erz\u00e4hlen wir die Geschichte aus unterschiedlichen Sichten, vom Vertrieb bis hin zur Beschaffung, von der Produktion bis hin zum Kundenservice.Denn der Maschinenbauer hat bereits alle betrieblichen Prozesse \u2013 vom Kunden-Erstkontakt \u00fcber Produktion und Abrechnung bis hin zur Instandhaltung \u2013 digital integriert.Aus gutem Grund: Schlie\u00dflich erm\u00f6glicht die konsequente End-to-End-Digitalisierung der betrieblichen Prozesse nicht nur Effizienzsteigerungen und Kostenreduzierungen. \u00adSie tr\u00e4gt auch zu einer besseren Produktqualit\u00e4t sowie einer k\u00fcrzeren Markteinf\u00fchrungszeit bei. Und versetzt den fiktiven Maschinenbauer so in die Lage, seinen Kunden vom Erstkontakt bis zum Service eine erstklassiges CX zu bieten.So unterst\u00fctzt das Digital Enterprise den VertriebDavon profitiert beispielsweise die \u201eBrauerei \u00d6sterreich\u201c. Das ebenfalls fiktive Startup-Unternehmen ist in dem Anwendungsfall ein Bestandskunde der CNT Industries und hat ein neues Craft-Bier entwickelt, das im Laufe des Reifeprozesses st\u00e4ndig bewegt werden muss. Um dies sicherzustellen, ben\u00f6tigt das junge Unternehmen einen intelligenten Lagerroboter f\u00fcr sein Hochregallager \u2013 und bittet u.a. CNT Industries um ein entsprechendes Angebot.      So bringt die SAP Sales Cloud den DMI-Vertrieb in Fahrt                Personalisierte Kundenerlebnisse sowie eine nahtlose Customer Journey trennen in der diskreten Fertigungsindustrie zunehmend die Spreu vom Weizen. Warum effiziente Prozesse die Customer Experience im DMI-Vertrieb verbessern und wie sie sich m\u00f6glichst effizient gestalten lassen. Was haben ein Schwimmbad am n\u00f6rdlichen Polarkreis, der Zoo von Sydney, eine schwedische Erz-Mine und eine St\u00f6r-Zucht in Abu Dhabi gemeinsam?…      Das l\u00e4sst in dem Beispiel nicht lange auf sich warten. Mithilfe der nahtlos in die SAP Sales Cloud integrierten L\u00f6sung SAP CPQ hat der zust\u00e4ndige Account Manager die erforderlichen Komponenten im Handumdrehen konfiguriert, bepreist, im Angebotstemplate des Herstellers zusammengestellt und an die Brauerei verschickt. Dort ist man schwer beeindruckt, wie schnell CNT Industries im Vergleich zu den anderen Anbietern die Anfrage beantworten konnte.Konkrete Infos und Details vom Erstkontakt bis zur Angebotserstellung bietet die erste Episode unserer interaktiven Webinar-Reihe am 13.06.2023 um 16 Uhr.Das Webinar liefert detaillierte Einblicke in den Quote-2-Plan-Prozess und zeigt, wie CNT Industries mit SAP Sales Cloud, SAP CPQ und SAP S\/4HANA den Vertriebsturbo z\u00fcndet.Nahtlose Beschaffungsprozesse im Digital EnterpriseAuch preislich \u00fcberzeugt das Angebot. Kurzerhand beauftragt die Brauerei den Lagerroboter. CNT Industries erzeugt per Mausklick einen entsprechenden Auftrag im ERP-System SAP S\/4HANA. Ein Kinderspiel. Schlie\u00dflich k\u00f6nnen die Positionen sowie die Konfiguration aus dem Angebot 1:1 \u00fcbernommen und automatisch mit den Best\u00e4nden abgeglichen werden.      Wie INDEX ganzheitliche Kundenprozesse gestaltet                Mit ihrer Cloud-Plattform iXworld sch\u00f6pft die INDEX-Gruppe die M\u00f6glichkeit der Digitalisierung ihrer Kundenprozesse voll aus. Das erkl\u00e4rte Ziel: den Kunden eine anwenderoptimierte Customer Experience und klare wirtschaftliche Vorteile zu bieten.      Als sich im Rahmen der automatisierten Bedarfsanalyse herausstellt, dass einige Materialien zugekauft werden m\u00fcssen, generiert die Beschaffungsl\u00f6sung SAP Ariba umgehend entsprechende Anfragen, platziert sie \u00fcber das SAP Business Network bei den in Frage kommenden Lieferanten und beauftragt nach Zuschlagserteilung die Lieferung.Wie das im Detail funktioniert, zeigt das 2. Webinar der Reihe am 15.06.2023 um 16 Uhr.Unter dem Motto Source-2-Order steht dabei das Zusammenspiel von SAP Ariba, SAP Business Network und SAP S\/4HANA im Fokus.Transformation der industriellen Fertigung durch das Digital EnterpriseKurze Zeit sp\u00e4ter sind alle erforderlichen Komponenten vor Ort und die Ingenieure von CNT Industries legen mit der Produktionsplanung los. Dabei geht es beispielsweise darum, die erforderlichen Maschinen, Materialien und personelle Kapazit\u00e4ten bereitzustellen sowie Arbeitsanweisungen zu gestalten und Qualit\u00e4tspr\u00fcfungen zu definieren. Dabei setzt das fiktive Maschinenbauunternehmen auf die SAP Digital Manufacturing Cloud.Mit dem darin enthaltenen Manufacturing Execution System (MES) stellt das Digital Enterprise die Weichen f\u00fcr ein effizientes Produktionsmanagement und schiebt potenziellen Qualit\u00e4tsm\u00e4ngeln mithilfe von intelligenten Bild- und Videoanalysen schon im Produktionsprozess einen Riegel vor.      Mit einem digitalen Serviceportal Umsatz steigern und Kundenerlebnis verbessern                Die Personalisierung der digitalen Kundenbeziehungen r\u00fcckt immer mehr in den Fokus von B2B-Unternehmen. Von einer Konsolidierung der Vertriebs- und Serviceprozesse in einem Kunden- und Serviceportal profitieren Hersteller und Abnehmer gleicherma\u00dfen.      Beispielsweise identifiziert die K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) Anomalien im Verhalten des Roboters in Echtzeit, sodass erforderliche Korrekturma\u00dfnahmen umgehend eingeleitet werden k\u00f6nnen.Wer mehr dar\u00fcber erfahren will, sollte sich den 20.06.2023 vormerken. Denn in der dritten Folge der Webinar-Reihe geht es ab 16 Uhr um den Plan-2-Manufacture-Prozess.Neben der Materialbedarfs- und Kapazit\u00e4tsplanung verdeutlicht das Online-Event, wie das Digital Enterprise von SAP Digital Manufacturing Cloud profitiert.Weichen f\u00fcr einen ausfallsicheren Betrieb stellenAnschlie\u00dfend steht einer Inbetriebnahme des neuen Lagerroboters nichts mehr im Wege. Dazu nutzt CNT Industries einen digitalen Zwilling und das SAP Asset Performance Management. Die innovativen Technologien tragen zudem zu einer effizienten Wartung und Instandhaltung bei. Denn sie liefern dem Hersteller kontinuierlich wartungsrelevante Stammdaten und schlagen bei drohenden Ausf\u00e4llen fr\u00fchzeitig Alarm.      Kundenservice im B2B-Gesch\u00e4ft wird immer mehr zum strategischen Schl\u00fcsselfaktor                Auch im Business-to-Business-Gesch\u00e4ft zwischen Unternehmen kommt es auf eine hervorragende Customer Experience an. Welche Rolle dabei der Kundenservice spielt, wird im FCEE-Blog u.a. am Beispiel der GEA Group gezeigt.      Der intelligente Roboter wird kontinuierlich mit Hilfe von Sensoren, die mit dem Internet der Dinge (IoT) verbunden sind, \u00fcberwacht. Wird beispielsweise im laufenden Betrieb ein definierter Schwellenwert \u00fcberschritten, generiert das System automatisch ein entsprechendes Ticket in der SAP Service Cloud.Die Servicetechniker des Herstellers erhalten \u00fcber die integrierte L\u00f6sung SAP Field Service Management alle Informationen, die sie f\u00fcr die Behebung der St\u00f6rung vor Ort ben\u00f6tigen \u2013 von der Einsatz- und Tourenplanung bis hin zu Hinweisen zu ben\u00f6tigten Materialien und Werkzeugen. So kommen sie bestens vorbereitet beim Kunden an, k\u00f6nnen drohende Ausf\u00e4lle proaktiv beseitigen und mit erstklassigem Service punkten.Wie das konkret funktioniert, zeigt der vierte Teil unserer Webinar-Serie am 22.06.2023 um 16 Uhr.Der Plan-2-Manufacture-Prozess zeichnet den Weg von der automatisierten Problemmeldung in SAP Service Cloud bis hin zur Einsatzplanung und Umsetzung in SAP Field Service Management.Alles im Blick: Ganzheitliches Reporting im Digital EnterpriseInzwischen haben schon viele Unternehmen auf dem Weg zur Industrie 4.0 einzelne Prozesse digitalisiert. Um aber den gesamten Mehrwert des Digital Enterprise zu erschlie\u00dfen, f\u00e4hrt CNT Industries einen ganzheitlichen Ansatz, der sich mithilfe der SAP Analytics Cloud in Echtzeit gezielt auswerten l\u00e4sst.      Mittelstand: Mit Hilfe von Daten nachhaltiges Wachstum erzielen                Das Corona-Jahr 2020 hat vielen Mittelst\u00e4ndlern schwer zu schaffen gemacht. Doch die meisten Unternehmen sind trotzdem optimistisch und nutzen Daten und Digitalisierung als Wachstumstreiber.      Ein wichtiger Aspekt, beispielsweise wenn es darum geht, Lieferengp\u00e4sse zu vermeiden oder die Vertriebsplanung mit aktuellen Auftragsbest\u00e4nden abzugleichen. Dank der Digitalisierung des gesamten End-to-End-Prozesses ist der fiktive Maschinenbauer in der Lage, unterschiedlichste Informationen \u00fcber Datenbrillen zu betrachten und in Echtzeit Gesamtzusammenh\u00e4nge herzustellen.Warum das gerade heute so wichtig ist, verdeutlicht die f\u00fcnfte und letzte Folge unserer virtuellen Veranstaltungsreihe am 27.06.2023 um 16 Uhr.Dieses Webinar beleuchtet das Digital Enterprise aus analytischer Sicht und macht die Vorteile von Echtzeit-Analysen f\u00fcr den industriellen Erfolg im wahrsten Sinne des Wortes greifbar.W\u00e4hrend bereits jede einzelne Folge der Webinar-Serie spannende Erkenntnisse verspricht, erschlie\u00dft sich das \u201egro\u00dfe Ganze\u201c erst durch die Teilnahme an allen f\u00fcnf Online-Veranstaltungen. Denn wer bereit ist, \u00fcber den eigenen Arbeitsbereich hinauszublicken, wird das Zusammenspiel der unterschiedlichen Prozesse erkennen \u2013 und dementsprechend das immense Potenzial des Digital Enterprise besser verstehen.Sie m\u00f6chten das Digital Enterprise CNT Industries live und in Farbe erleben? Dann melden Sie sich jetzt an und seien Sie Teil unserer Geschichte \u00fcber das fiktive Maschinenbauunternehmen \u201eCNT Industries\u201c. Zur Anmeldung!Hier finden Sie weitere spannende Artikel zu fachverwandten Themen!"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2023","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"05","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/\/05\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"31","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/\/05\/\/31\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Wie das Digital Enterprise industrielle Prozesse auf ein neues Level hebt","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2023\/05\/31\/digital-enterprise-hebt-industrielle-prozesse-neues-level-hebt\/#breadcrumbitem"}]}]