[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/10\/02\/generative-ki-fur-den-vertrieb-die-leistung-und-das-potenzial\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/10\/02\/generative-ki-fur-den-vertrieb-die-leistung-und-das-potenzial\/","headline":"Generative KI f\u00fcr den Vertrieb: Die Leistung und das Potenzial","name":"Generative KI f\u00fcr den Vertrieb: Die Leistung und das Potenzial","description":"Generative KI im Vertrieb verspricht im b2B-Bereich eine Revolution, indem sie das Kundenengagement beschleunigt und besser abstimmt - mit dem Ziel von h\u00f6heren Gesch\u00e4ftsergebnissen. ","datePublished":"2024-10-02","dateModified":"2024-10-02","author":{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/grant-smith\/#Person","name":"Grant Smith","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/contributor\/grant-smith\/","identifier":307,"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/410a6ed4b1bf9318b153b5db16d0a11f6e71495022a98ead8a1fa1f87e98b3a9?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/410a6ed4b1bf9318b153b5db16d0a11f6e71495022a98ead8a1fa1f87e98b3a9?s=96&d=mm&r=g","height":96,"width":96}},"publisher":{"@type":"Organization","name":"The Future of Commerce","logo":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/logo-foc-schema-app-1.png","width":172,"height":60}},"image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Generative-AI-for-sales_FTR.jpeg","url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Generative-AI-for-sales_FTR.jpeg","height":375,"width":1200},"url":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/10\/02\/generative-ki-fur-den-vertrieb-die-leistung-und-das-potenzial\/","about":["Die Zukunft des Handels: Deutsch","Vertrieb"],"wordCount":881,"keywords":["B2B Sales","Customer Engagement","Intelligent Sales","KI","K\u00fcnstliche Intelligenz","Vertrieb","Vertriebssteuerung"],"articleBody":"Die meisten von uns kennen den Ausdruck \u201eZeit ist Geld\u201c und wissen, dass wir von beidem meist nicht genug haben. F\u00fcr einen Vertriebsmitarbeitenden kann dies besonders zutreffen, wenn ein Gro\u00dfteil seiner Leistung und seines Verdienstpotenzials an Ergebnisse und nicht an Aktionen gebunden ist. Hundert gute Gespr\u00e4che oder E-Mails f\u00fchren vielleicht zu nichts, aber das richtige Gespr\u00e4ch mit dem richtigen Interessenten kann den Deal sichern. Generative KI kann Vertriebsmitarbeitenden helfen, effizienter zu arbeiten, indem sie personalisierte Nachrichten und Inhalte erstellt. Dadurch sparen sie Zeit und erh\u00f6hen die Chance, den richtigen Interessenten gezielt anzusprechen.Unternehmen haben versucht, ihrem Verkaufspersonal zu helfen, indem sie die Ansprache in der Fr\u00fchphase \u00fcber das Marketing automatisiert haben. Aber wenn B2B-Leads in den Verkaufstrichter flie\u00dfen, muss das Engagement viel gezielter und auf die Interessenten zugeschnitten sein. Hier kommt die generative KI f\u00fcr den Vertrieb ins Spiel.Mehr Engagement im Verkauf mit generativer KIVerk\u00e4ufer sind in der Regel nicht die fr\u00fchesten Anwender von neuen Technologien, aber generative KI k\u00f6nnte eine Ausnahme sein. Denn sie in der Lage, ihnen effektiv mehr Zeit f\u00fcr wichtigere Aufgaben zu verschaffen.Beim Verkauf geht es um ein best\u00e4ndiges Engagement und ma\u00dfgeschneiderte, oft routinem\u00e4\u00dfige Interaktionen mit Interessenten und Kunden. H\u00e4ufig sind diese Interaktionen f\u00fcr alle Kunden sehr \u00e4hnlich, mit nur wenigen Copy\/Paste-\u00c4nderungen. Aber sie k\u00f6nnen auch sehr individuell sein, um auf spezifische Herausforderungen oder Anliegen einzugehen, die sich w\u00e4hrend des Verkaufsprozesses ergeben.Generative KI ist in der Lage, diese hochgradig individualisierten Gespr\u00e4che zu beschleunigen, ohne dass die entscheidenden Details verloren gehen, die der Interessent oder Kunde h\u00f6ren muss. Dies kann geschehen, wenn die KI-Technologie effektiv mit unternehmensspezifischen Daten verkn\u00fcpft wird, wie z. B.:SitzungsprotokolleAudioaufnahmen\u00a0Produktnachrichten\u00a0Unterscheidungsmerkmale zum Wettbewerb\u00a0Feinabgestimmte Kundenkontakte helfen dem Vertrieb bei der Beantwortung schwieriger Fragen, um die St\u00e4rke der Kaufabsicht zu ermitteln, und unterst\u00fctzen den Verk\u00e4ufer und die intelligente Vertriebsautomatisierungsplattform bei der Segmentierung von Verkaufschancen nach ihrer St\u00e4rke.Intelligentes Verkaufen h\u00e4ngt von guten Daten abKI-gest\u00fctzte Vertriebsl\u00f6sungen entwickeln sich schnell zu einem der effektivsten Tools, um dem Verkaufspersonal dabei zu helfen, herauszufinden, auf welche Bereiche es sich konzentrieren sollte und auf was konkret.Generative KI wird in Zukunft eine gro\u00dfe Rolle im Vertrieb spielen und sich auf alle Aspekte des Verkaufs auswirken, einschlie\u00dflich:Personalisierte Erstansprache Highlights von Accounts und VerkaufsgelegenheitenAntworten auf E-Mails und MeetingsAntworten auf AngebotsanfragenIntelligente TerminplanungAber wie bei allen anderen Formen der Intelligenz sind auch hier die Ergebnisse nur so gut wie der Input.Intelligentes Verkaufen unterst\u00fctzt Vertriebler dabei, sich auf die vielversprechendsten Verkaufschancen zu fokussieren und die erforderlichen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um diese von der Pipeline \u00fcber die Prognose bis zum Abschluss zu begleiten. Predictive Scoring, datengest\u00fctzte Empfehlungen, Opportunity Insights, Relationship Intelligence und weitere Tools werden jedoch alle durch Informationen gesteuert.Je besser diese Informationen sind, die von KI-gest\u00fctzten Vertriebsautomatisierungssystemen genutzt werden, desto bessere Empfehlungen und Erkenntnisse liefern sie dem Verkaufspersonal an der Front.      B2B-E-Commerce: Wie Sie mit KI auch bei Ihren Gesch\u00e4ftskunden punkten                Wer mit seinem B2B-Onlineshop bei Gesch\u00e4ftskunden punkten will, muss deren Anforderungen und Bed\u00fcrfnisse gezielt in den Fokus r\u00fccken. Kai St\u00fcbane zeigt vier Beispiele, wie sich mit K\u00fcnstlicher Intelligenz die Customer Experience verbessern l\u00e4sst.      Vertriebspersonal hat weiterhin die KontrolleDie j\u00fcngsten Nachrichten \u00fcber KI haben in vielen Branchen und Berufen \u00c4ngste vor einem m\u00f6glichen Arbeitsplatzverlust ausgel\u00f6st. Bei der generativen KI geht es jedoch nicht darum, die Menschen im Verkauf zu ersetzen. Vielmehr geht es darum, die t\u00e4gliche Arbeit des Verk\u00e4ufers zu erleichtern und ein individuelles Verkaufsengagement zu erm\u00f6glichen, das besser skalierbar ist.Wenn Unternehmen generative KI f\u00fcr den Vertrieb einsetzen, m\u00fcssen sie die Vorteile klar kommunizieren und ihren Besch\u00e4ftigten versichern, dass die “Roboter” ihnen nicht die Arbeit wegnehmen. Schulungen m\u00fcssen erl\u00e4utern, wie KI helfen kann, Vertriebsprozesse zu rationalisieren, und dass die Verk\u00e4ufer in der Lage sein werden, KI-Funktionen organisch in ihrem nat\u00fcrlichen Vertriebsfluss zu nutzen.Zum Beispiel werden die Mitarbeitenden in den meisten Situationen die von der KI generierten Inhalte nach ihrem Geschmack anpassen wollen. Sie k\u00f6nnen Empfehlungen annehmen oder ablehnen und Feedback geben, um die KI-Ergebnisse zu verbessern.Sobald Verk\u00e4ufer sehen, wie KI sie bei einigen der routinem\u00e4\u00dfigen Aufgaben wirksam unterst\u00fctzt, um ihre Effektivit\u00e4t zu steigern, werden sie mit an Bord sein. Dann k\u00f6nnen sie sich darauf konzentrieren, zu den vertrauensw\u00fcrdigen Beratern zu werden, die von der Kundschaft gro\u00dfe Wertsch\u00f6pfung erfahren.      Zukunft des Kundenservice: Automatisierte Fallabl\u00e4ufe von Anfang bis Ende                Der Kundenservice kann durch die automatisierte Erstellung von Fallabl\u00e4ufen verbessert werden - mit Diagnose, Fehlerbehebung, Ersatzteillogistik und Au\u00dfendiensteins\u00e4tzen auf einer Plattform.      Die sch\u00f6ne neue Welt des B2B-VertriebGenerative KI hat das Potenzial, den B2B-Vertrieb zu revolutionieren. Indem sie Verk\u00e4ufern dabei hilft, \u00fcberzeugende Botschaften f\u00fcr jeden Interessenten und jede Situation zu erstellen, wird die K\u00fcnstliche Intelligenz die Antwortquoten sp\u00fcrbar verbessern. Mit besserem Engagement kann die Vertriebsgeschwindigkeit steigen und Unternehmen k\u00f6nnen ihre Gesch\u00e4ftsziele schneller erreichen.  Digitaler Verkauf.Interaktive Berichte.Bessere Ergebnisse.Testen Sie die Zukunft des Vertriebs kostenlos HIER."},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"2024","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"10","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/\/10\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"02","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/\/10\/\/02\/#breadcrumbitem"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Generative KI f\u00fcr den Vertrieb: Die Leistung und das Potenzial","item":"https:\/\/www.the-future-of-commerce.com\/2024\/10\/02\/generative-ki-fur-den-vertrieb-die-leistung-und-das-potenzial\/#breadcrumbitem"}]}]