Hannes Schätzle blickt als frischgebackener Uniabsolvent unvoreingenommen auf aktuelle Themen im Bereich Customer Experience (CX) und versucht dabei zu begeistern und zu informieren. Durch seine Tätigkeit im CX Presales bei SAP hat er einen umfangreichen Einblick in die relevanten Fragestellungen, welche Industrien umtreiben und fokussiert sich dabei hauptsächlich auf aktuelle Vertriebs- und Servicethemen.