CPG-Trends 2025: Verbraucher stoßen bei steigenden Preisen an ihre Grenzen; Marken setzen auf Personalisierung und Loyalität, um das Wachstum anzukurbeln

Angesichts der vielen Veränderungen, die sich in den letzten Jahren in der Konsumgüterindustrie vollzogen haben – veränderte Verbrauchergewohnheiten, Konsolidierung im Lebensmitteleinzelhandel, der Aufstieg von Handelsmarken und steigende Rohstoffpreise – war die CPG-Branche gezwungen, neue Wege zum Wachstum zu finden. Welche CPG-Trends sollten Marken im Jahr 2025 im Auge behalten, wenn sie neue Spielregeln für den Gewinn von Marktanteilen entwickeln?

Es gibt einige positive Anzeichen, darunter der zunehmende Optimismus der Verbraucher und die steigenden Einzelhandelsumsätze. Und bis 2030 wird der globale CPG-Markt voraussichtlich fast 245 Milliarden Dollar erreichen, gegenüber 160,75 Milliarden Dollar im Jahr 2022.

Aber die Verbraucher haben keine Geduld mehr mit der Taktik, die Preise zu erhöhen, um das Wachstum anzukurbeln, also müssen die Unternehmen einen anderen Ansatz wählen.

Hier sind fünf wichtige CPG-Trends für 2025:

1. Qualitativ hochwertige Abonnements erhöhen die Loyalität und den Umsatz: Im Jahr 2025 werden CPG-Marken Abonnement-Erlebnisse und -Produkte entwickeln müssen, um die Kundenbindung zu erhöhen.
2. Erlebnisorientierter Handel: Marken heben sich von anderen ab, indem sie einzigartige Einkaufserlebnisse anbieten, von virtuellen Geschäften und Anproben bis hin zu Überraschungs-Pop-up-Shops während der Weihnachtszeit.
3. Dynamische Preisgestaltung + Personalisierung in Echtzeit: Der Aufstieg von KI, Datenanalyse und die daraus resultierende Echtzeit-Personalisierung haben die dynamische Preisgestaltung zu einem der wichtigsten CPG-Trends im Jahr 2025 gemacht.
4. KI wird die Produktanpassung verbessern und eine neue Stufe der Personalisierung einleiten: KI und maschinelle Lerntechnologien werden CPG-Marken dabei helfen, Vorlieben vorherzusagen und das Produktangebot anzupassen, insbesondere in den Bereichen Schönheit und Mode.
5. Bewusstes Konsumverhalten + ethische Lieferketten: Die Verbraucher denken intensiv darüber nach, wie sie ihr Geld ausgeben. Im Jahr 2025 werden die Käufer von Konsumgütern Geschäftsprozesse und Lieferketten untersuchen, um weniger, aber qualitativ hochwertige Produkte zu kaufen, in der Hoffnung, die Verschwendung zu reduzieren.

1. Hochwertige Abonnements treiben das CPG-Wachstum im Jahr 2025 an

Heutzutage gibt es eine unüberschaubare Anzahl von Produkten, die online angeboten werden. In den letzten Jahren haben sich Abonnements durchgesetzt, die den Kunden die Produkte in regelmäßigen Abständen bequem nach Hause liefern, ohne dass sie sich durch endlose Online-Listen wühlen oder an eine Nachbestellung denken müssen.

LautGrand View Research wird der Markt für Abo-Boxen von 2024 bis 2030 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 17,9 % wachsen, wobei personalisierte Beauty-Boxen einen Großteil dieses Wachstums ausmachen.

Da das Abonnementmodell im Jahr 2025 auf dem Vormarsch ist, können versierte Konsumgüterhersteller verlässliche, wiederkehrende Einnahmen und einen stetigen Strom von Kundendaten erzielen, die ihnen helfen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen.

Je nachdem, welche Produkte im Abonnement angeboten werden, müssen die Marken zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um die Verbraucher zu überraschen und zu beeindrucken. Handelt es sich bei dem Angebot um eine neue Charge von Produkten in jeder Sendung, erwarten die Kunden jedes Mal ein individuelles und kuratiertes Erlebnis. Wenn Marken dies effektiv anbieten, können sie höhere Kundenbindungsquoten erzielen.

2. Sich mit einzigartigen, immersiven Handelserlebnissen abheben

Der moderne Verbraucher hat hohe Erwartungen. CPG-Marken können sich nicht mehr nur auf die Stärke ihrer Produkte verlassen, um Kunden anzuziehen und zu halten. Sie müssen Erlebnisse bieten, mit denen sie sich von der Konkurrenz abheben. Dies wird einer der wichtigsten CPG-Trends im Jahr 2025 sein.

Von virtuellen Geschäften und Anproben bis hin zu überraschenden Pop-up-Shops in der Weihnachtszeit – Kunden fühlen sich zu Unternehmen hingezogen, die ihnen bei der Kaufentscheidung helfen und den Prozess über alle Kanäle hinweg zum Vergnügen machen. Marken, die Daten nutzen, um diese innovativen Erlebnisse zu bieten, erhöhen die Kundenbindung und sehen die Vorteile in einem erhöhten Kundenengagement.

55 % der in den USA ansässigen Marken und Einzelhändler investieren laut Coresight Research verstärkt in immersive Erlebnisse. Zu ihren Top-Prioritäten gehören virtuelle Events, Social Shopping und Gamified Shopping.

Durch die Beibehaltung dieser Erlebnisse auf ihren eigenen digitalen Websites können CPG-Unternehmen die Daten aus jeder Aktivierung sammeln und daraus für zukünftige Online-Angebote und persönliche Erlebnisse lernen.

3. CPG 2025: Flexible Preisgestaltung + Personalisierung in Echtzeit

Marken haben Zugang zu mehr Daten als je zuvor, und wenn diese zeitnah analysiert und umgesetzt werden, können sie als Grundlage für die Preisgestaltung und personalisierte Empfehlungen dienen, die genau auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten sind.

Die dynamische Preisgestaltung ist im Einzelhandel schon seit Jahren auf dem Vormarsch, aber der Aufstieg der KI, der Datenanalyse und der daraus resultierenden Echtzeit-Personalisierung hat sie zu einem der wichtigsten CPG-Trends im Jahr 2025 gemacht. Mit Daten zu Verbraucherverhalten, Nachfrage und Bestand können Marken flexible Preise und personalisierte Angebote anbieten, die für jeden einzelnen Kunden sinnvoll sind.

Das Verständnis für die Kunden und die Bereitstellung personalisierter Angebote zum richtigen Zeitpunkt machen die Branchenführer aus. Wie eine Studie von Mark Abraham von der Boston Consulting Group zeigt, wachsen führende Unternehmen im Bereich Personalisierung 10 Prozentpunkte schneller als Nachzügler – diese Unternehmen stellen die Kundenzufriedenheit in den Vordergrund, um kontinuierlich die besten Kundenerlebnisse zu bieten.

Er fand auch heraus, dass personalisierte Erlebnisse Kunden dazu ermutigen, ihre Daten bereitwillig zur Verfügung zu stellen – 90 % dieser Kunden tun dies, im Vergleich zu den 30 %, die mit allgemeinen Erlebnissen konfrontiert wurden.

Diese Personalisierung erstreckt sich auch auf das Marketing. BCG fand heraus, dass personalisiertes Marketing im Vergleich zu pauschalen Marketingkampagnen zu einer 5-8-fachen Kapitalrendite für CPG-Unternehmen führen kann.

Als Nike Hongkong zum Beispiel mit SAP Emarsys zusammenarbeitete, um die Personalisierung durch bessere Segmentierung und Automatisierung zu verbessern, stiegen die Konversionsraten um 110 %, die Kaufraten um 8 % und die Website-Besuche um 33 %.

4. KI wird den Trend zur CPG-Personalisierung verstärken

Im Jahr 2025 werden KI und maschinelles Lernen eine wichtige Rolle bei der Personalisierung von Kundenerlebnissen spielen. Diese Technologien helfen CPG-Marken dabei, Vorlieben vorherzusagen und maßgeschneiderte Produktangebote zu erstellen, insbesondere in den Bereichen Schönheit und Mode.

KI kann beim Lieferkettenmanagement, bei der Preisgestaltung und bei Werbeaktionen, beim Messaging und bei personalisierten Empfehlungen helfen, mit dem Ziel, den Kundennutzen zu steigern.

Eine McKinsey-Umfrage aus dem Jahr 2024 ergab, dass 71 % der CPG-Führungskräfte KI in mindestens einer Geschäftsfunktion eingesetzt haben, gegenüber 42 % im Jahr 2023. Sechsundfünfzig Prozent nutzen regelmäßig generative KI.

Kosmetikmarken gehören zu denen, die bereits auf den KI-Trend aufgesprungen sind, um personalisierte Erlebnisse mit maßgeschneiderten Produktempfehlungen anzubieten und so die Kundenbindung und den Umsatz zu steigern.

BCG fand heraus, dass von den Unternehmen, die KI bereits anwenden, 25 % sie nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben, und 24 % konnten KI als echte Quelle der Wertschöpfung nutzen.

Das Potenzial der KI wird voll ausgeschöpft, wenn den Verbrauchern maßgeschneiderte Produkte angeboten werden, von denen sie nicht wussten, dass sie sie brauchen, die sie aber kaufen wollen.

5. Den bewussten Verbraucher ansprechen: CPG-Trend

Die Verbraucher wollen bei Marken kaufen, die zu ihren Werten passen. Die Bewegung für bewussten Konsum geht noch einen Schritt weiter und ermutigt dazu, weniger, aber qualitativ hochwertige Produkte zu kaufen, um Abfall zu vermeiden. Dies wird im Jahr 2025 ein Top-Trend für Konsumgütermarken sein.

Laut einer IDC-Studie glauben 46 % der Verbraucher, dass die Nachhaltigkeitsbilanz einer Marke ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung ist, mit wem sie Geschäfte machen werden.

Käufer brauchen Transparenz, um zu verstehen, wie das Unternehmen seine Lieferkette beschafft und angeht, um Vertrauen zu schaffen. Die Kommunikation über faire Arbeitspraktiken in den Fabriken, die Reduzierung des Wasserverbrauchs und die Verwendung recycelter Materialien sind einige Möglichkeiten, mit denen Konsumgüterhersteller ihre nachhaltigen Werte unter Beweis stellen und den Absatz bei gleichgesinnten Verbrauchern fördern können.

Levi’s ist eine führende Bekleidungsmarke, die sich dafür einsetzt, dass weniger als 85 % der Textilien auf der Mülldeponie landen. Die Marke bietet ihren Kunden die Möglichkeit, beschädigte Produkte zu reparieren, alte Produkte zu neuen Artikeln umzuarbeiten und unerwünschte Produkte zu recyceln, um ihnen ein zweites Leben zu geben.

In ähnlicher Weise hat Unilever Initiativen zur Schaffung einer ethischeren Lieferkette und eines ethischeren Beschaffungsprozesses gestartet, um die Umwelt zu schützen.

Henkel, ein deutsches multinationales Unternehmen, leistet einen Beitrag zur Verringerung der Plastikverschmutzung. Henkel, dessen Produktpalette Haarpflegeprodukte, Seifen und Waschmittel umfasst, arbeitet im Rahmen seines Projekts für verantwortungsbewusstes Design und verantwortungsbewusste Produktion mit SAP zusammen, um seinen Kunden umweltfreundlichere Produkte anzubieten.

Wie CPG-Marken im Jahr 2025 einen Sprung nach vorn machen werden

Die Kundentreue hat in den letzten Jahren tendenziell abgenommen, da 77 % der US-Verbraucher laut McKinsey and Company gewechselt haben, wo, wie und was sie kaufen. Ein Großteil davon war auf Unterbrechungen der Lieferkette und Sicherheitsbedenken zurückzuführen, aber die überwältigende Tatsache bleibt bestehen: Die Verbraucher müssen bedient werden, um loyal zu bleiben.

CPG-Marken müssen mit den sich ändernden Verbrauchertrends Schritt halten, um sicherzustellen, dass sie die Erwartungen der Verbraucher erfüllen und übertreffen. Dazu gehört, dass sie ihnen Produkte präsentieren, wann und wo sie wollen und wann sie sie am meisten brauchen.

2025 wird ein Jahr der Personalisierung in der Konsumgüterindustrie sein. Verschaffen Sie sich einen Vorsprung, indem Sie Daten nutzen, um die von den Kunden gewünschten Erlebnisse zu schaffen und die oben genannten Trends in die Tat umzusetzen.