New York, London, Berlin. Besuchen Sie den Abschluss unserer World-Tour mit einer kostenlosen eintägigen Veranstaltung der SAP Customer Experience Live in der deutschen Hauptstadt. Erfahren Sie aus erster Hand, wie SAP CX Sie dabei unterstützen kann, Ihren Kundinnen und Kunden großartige Erlebnisse zu bieten, die Wachstum und Loyalität fördern.
Was: SAP Customer Experience LIVE: Exec Connect
Wann: 9.11.2022
Wo: SAP Data Space Berlin-Mitte
Wie: HIER kostenlos registrieren – so lange, wie der Platz reicht!
Kundinnen und Kunden erwarten heute eine MENGE:
Überraschen Sie sie immer wieder – jedes Mal, wenn Sie mit ihnen interagieren
Die Kundschaft permanent anzuziehen und dauerhaft zu halten, ist heute eine der zentralen Herausforderungen für Unternehmen. Dafür brauchen Sie ein solides Fundament, auf dem Sie dann schnell und flexibel auf sich ändernde Bedingungen und Märkte reagieren können.
Auch auf der letzten Station unserer Welt-Tournee „SAP Customer Experience LIVE: Exec Connect“ betrachten wir die Welt aus der Perspektive Ihrer Kundinnen und Kunden. Erleben Sie an konkreten Beispielen, wie Sie ihnen einzigartige Erlebnisse bereitstellen können, die für Wachstum in schwierigen Zeiten sorgen.
Die eintägige Veranstaltung bietet die exklusive Chance, um
- spannende Keynotes zu hören und Sessions zu besuchen – zur Zukunft von Commerce, Engagement, Service und Customer Experience (CX).
- unsere neuesten Produktinnovationen zu sehen UND aus echten Kundenbeispielen zu lernen – unter anderem von smart, Fritz Kola, GEA Group, Novartis, Daikin Europe und den Stadtwerken Bielefeld.
- sich mit anderen Entscheidern und Experten zu vernetzen, um frühzeitig neue Trends und Technologien kennenzulernen, die künftig die Zukunft von CX beeinflussen.
- im Anschluss an die Veranstaltung im SAP Data Space im Culture Hub THE REED am Alexanderplatz (Karl-Liebknecht-Str. 13) mit uns zu feiern. In einer der außergewöhnlichsten Locations der Hauptstadt, die das typische John Reed Feeling auf ganz neue Art und Weise bietet, werden Live-Musik Events und Kunstausstellungen veranstaltet und unvergessliche Dinner kreiert.
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Unentdeckte Möglichkeiten: Wenn Innovation auf Expertise trifft, sind die Möglichkeiten unendlich
Mehr Informationen über die Sessions, die Sie nicht versäumen sollten:
Für CIOs und andere Entscheider in Unternehmen ist es von entscheidender Bedeutung, Organisations- und Datensilos zu beseitigen, konsistente Kundenerlebnisse über alle Berührungspunkte hinweg zu schaffen, die Kundenbindung zu fördern und das Wachstum zu steigern.
Erfahren Sie von Ritu Bhargava, President and Chief Product Officer bei SAP CX, mehr über das intelligente „One Office”. Es verbindet die Backend-Systeme nahtlos mit den Erlebnissen im Frontend und ermöglicht eine flexible Skalierung. Erklärtes Ziel ist es dabei, jede Kundin und jeden Kunden besser zu verstehen und sie während der gesamt Customer Journey enger an sich zu binden.
Das Geschäft hat sich in den letzten Monaten verändert und das war eine Herausforderung. Aber es gibt auch gute Nachrichten: Einige der erfolgreichsten Marken auf der Welt konnten dank intelligenter Kundenerlebnisse – von der Kaufvorbereitung bis zum Abschluss und allem, was dazwischen liegt – die Loyalität ihrer Kundschaft und damit ihren Gewinn steigern.
Erleben Sie Jen Bailin, Chief Revenue Officer bei SAP CX, die bahnbrechende Veränderungen vorstellt, mit denen sich Ihre Marke von der Masse abheben wird.
Die Technologie prägt die Zukunft des Geschäfts – Sie können an der Spitze des Wandels stehen und Ihre Marktführerschaft und Dynamik zurückgewinnen.
Hören Sie Sameer Patel, Chief Marketing & Solutions Officer bei SAP CX, der Strategien erläutert, die Sie zu nachhaltigem Wachstum führen.
– LASSEN SIE SICH ÜBERRASCHEN: HIER finden Sie die komplette Liste der Rednerinnen und Redner. –
So wie sich das Leben schnell verändert, geschieht das auch mit Ihrem Geschäft.
Unsere Breakout-Sessions zeigen, wie Sie die Nase vorne haben und Wettbewerbsvorteile erzielen.
Holen Sie sich im Laufe des Tages Führungswissen, Inspirationen und viele neue Erkenntnisse, unter anderem zu den Themen:
- Die Vorteile einer First-Party-Kundendatenstrategie
- Die Macht von Omnichannel und Personalisierung
- Wie mit der SAP CX-Plattform bessere Ergebnisse erzielt werden
- Kritische Elemente einer harmonisierten Kundenstrategie
- Wie sich mit Hilfe von Kundendatenlösungen Erkenntnisse in echten ROI umwandeln
- So erweitert E-Commerce Reichweite und Gewinn
- Wie intelligenter Service den Customer Lifetime Value maximiert
- Kundenbeziehungen als Chance zur Umsatzsteigerung nutzen
- Intelligentes, modernes Verkaufen, einfach gemacht
- Durch kontinuierliche Innovationen im Handel schneller wachsen
